Mission 1: ACCUEIL ET ORIENTATION DES PATIENTS, FAMILLES ET VISITEURS TOUT AU LONG DE LA PRISE EN CHARGE DU PATIENT
· Assurer l’accueil physique ou téléphonique, des patients, familles et visiteurs.
· Ecouter, informer et rassurer dans les limites de ses compétences, le patient et sa famille.
Mission 2 : ORGANISATION DES RENDEZ-VOUS POUR UN TRAITEMENT, UNE HOSPITALISATION, UN SUIVI
· Organiser et programmer dans les logiciels spécifiques les rendez-vous de consultations et de bilans (scanners, centrages en Radiothérapie, etc.) à faire en interne ou en externe, à partir d’une prescription médicale.
· Veiller à la transmission des résultats des examens au médecin.
· Adapter la programmation aux plannings médicaux et reporter, le cas échéant, les consultations en cas de changements dans les plannings médicaux.
Mission 3 : ELABORATION ET SUIVI DU DOSSIER MEDICAL
• Réclamer auprès des établissements ou services concernés les documents : compte-rendu opératoire, compte-rendu anatomopathologique, radiographies, dossier complet, etc. (pour toute nouvelle consultation ou examen le nécessitant).
• Récupérer les examens en attente pour les consultations de surveillance, préparer tous ces documents pour la consultation.
• Assurer la numérisation et l’indexation des documents et courriers dans les dossiers médicaux.
• Assurer une frappe de qualité pour tous les comptes rendus et courriers ; et veiller à la transmission de l’information (comptes rendus et courriers) dans les délais impartis.
• Préparer les dossiers en vue de R.C.P.
• Assurer l’archivage électronique des dossiers.
Mission 4 : PREPARATION DES CONSULTATIONS DE SURVEILLANCE ET SUIVI DES DOSSIERS
· Imprimer la liste des consultants.
· Veiller à la complétude des dossiers en vue de la consultation par les médecins.
Mission 5 : TRAVAUX DE SECRETARIAT
· Assurer la gestion de l’agenda du médecin (réunions, laboratoires, etc.).
· Assurer la réception et le filtrage de tous les appels téléphoniques divers.
· Donner les rendez-vous pour les laboratoires pharmaceutiques.
· Coordonner et faire suivre les appels des correspondants médicaux.
· Indexer le courrier entrant dans le dossier patient informatisé (DPI).
· Veiller à faire remplir différents documents (ou les remplir) et les faire signer (prescriptions médicales de transports, ordonnances…)
VOTRE PROFIL ET VOS COMPÉTENCES :
Connaissance de la terminologie médicale
Maîtrise de l’orthographe
Connaissance Hôpital Manager.
Savoir s’organiser et gérer ses priorités
Faire preuve de discrétion
Etre disponible, réactive
Savoir gérer ses émotions
Diplôme requis :
BTS SP3S, ou BTS secrétariat médical, ou BAC ST2S (sciences et technologie de la santé et du social) ou BAC général avec une formation spécifique complémentaire (type certificat « secrétariat médical ») ou équivalent avec forte expérience en secrétariat médical et frappe de compte-rendu.
Poste en CDD de 6 à 9 mois temps plein ou temps partiel. A pourvoir rapidement sur remplacement maternité. Rémunération selon la grille de la CCN des CLCC.